আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।
33dd-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে।
33dd প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস বা গেমিং অভ্যাস — কোনো কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। একমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার পরিচয় যাচাই করা শুধু নিরাপত্তার জন্য। KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা নথিপত্র কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
33dd-এর সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে তথ্যের অখণ্ডতা বজায় রাখা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নির্ধারণের সম্পূর্ণ স্বাধীনতা আপনার কাছে থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 33dd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
33dd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি সরাসরি দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
এই তথ্যগুলো 33dd গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।
33dd আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে লাগানো হয়:
33dd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অংশ।
33dd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজন |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| লগইন লগ | ১৮ মাস | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| কুকিজ ডেটা | ১২ মাস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অস্পষ্ট করা হয় যে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
33dd আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না:
যেকোনো তথ্য শেয়ারিং সর্বনিম্ন তথ্য নীতি (Data Minimisation Principle) মেনে হয় — শুধু যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই শেয়ার করা হয়।
33dd ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
33dd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 33dd আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অনুরোধ পাওয়ার পর 33dd সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে সে বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: 33dd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং সেটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 33dd ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
33dd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করে। তবে এই সব প্রতিষ্ঠান 33dd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা আগেভাগে যাচাই করা হয়।
33dd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল করুন: [email protected]
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।